PPT문서202003 학생증카드 발급 업무 메뉴얼(비대면채널)2.14.ppt

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비대면 학생증카드 발급 업무

2020

년  3 월

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 ★  신청 방법
1) 

준비사항  :  신분증 ( 주민등록증 / 운전면허증 ),  증명사진 ,  학번 숙지 

2) 

스마트폰을 통하여  포털 사이트 ( 구글 ,  네이버 등 ) 에서 “ 영하나” 검색 ( 또는 브라우저 주소창에

    “https://m.kebhana.com/m/younghana/msyhn101_00.do” URL

을 직접 입력 ) 하여 ‘비대면 학생증

    

카드 발급’  페이지 접속 )

3) 

학생증카드 발급 신청

    ① 

해당 학교 선택

    ② 

학적정보 검증

    

③  학적정보 관련 필수 동의 ,  교통기능 선택 ,  개인 ( 신용 ) 정보 필수적 동의

    

④  비대면 계좌개설을 위한 본인 휴대폰 인증

    

⑤  입출금 통장  :  영하나 통장 선택

    ⑥  계좌개설목적 ,  거래목적 ,  가계자금원천은 본인에 맞게… ( 기타 선택 가능 )
    ⑦  인터넷 / 스마트폰뱅킹은 필수 ,  폰뱅킹은  Pass( 보안매체는 “ 모바일  OTP” 선택 )
    ⑧  추가인증방법

       

-  영상통화 ( 타행계좌 없을 시 ),  적요인증 ( 타행계좌  1 원 이체 ),  가상계좌이체방식 (1 만원 이상 입력 )

    ⑨ 

비대면 카드신청을 위한 본인 휴대폰 인증

    ⑩ 

사진업로드  :  증명사진으로 촬영만 가능  /  상하좌우 여백있게 촬영  / 

                          

가로로만 촬영해야 하며 ,  업로드된 상태로 발급 원칙 ( 최종 등록완료 전 프리뷰 확인 필수

4) 

신청시 유의 사항

     -  팝업차단 해제 방법

        

( 안드로이드 OS) 크롬 브라우저→설정→고급 ( 사이트 설정 ) → 팝업및리디렉션 ->” 허용 " 

                             

인터넷 브라우저→설정→고급→팝업차단 해제

         (IOS             )

설정  >  사파리  >  팝업 차단  (OFF)

     - 

계좌개설 접수 및 완료 후 카드 신청을 못했을 경우

                            : 

전송된 접수완료 문자의 체크카드 바로 신청하기  URL  터치 후 카드 신청

     - 

학생증카드 발급 신청 시 중단되면  :  영하나에서 다시 학교 선택 및 학적검증 후 비대면 신청에서

                                                       

  이름과 주민번호를 입력하면 중단된 곳부터 이어하기 가능

비대면 학생증카드 발급 신청

입력

입력

                   https://www.younghana.kr

검색

검색

영하나

영하나

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1) 

학교 홈페이지 접속 및 발급 안내

2) 

휴대폰 문자메시지 발송

     

「 OOO 대학교 학생증카드 발급 안내 」

       ‘

영하나’ 의 ‘ 비대면 학생증카드 발급’ 페이지에 접속하여 학생증카드 발급을 진행해 주세요 .

       (‘

비대면 학생증카드 발급’  URL : 

“https://m.kebhana.com/m/younghana/msyhn101_00.do”)

학생증카드 발급신청  ~  교부 – 비대면 채널 전체 프로세스

발급 완료된 학생증카드는 

관리영업점에  배송

학적정보 검증 ,  교통 기능 선택 , 청약 

신청선택 ,  학생증 계좌개설 ( 계좌 / 카드 
신규 관련 동의 ,  전자금융 신규 가입 )

학생증카드 신청 ( 사진 업로드 포함 

학생증카드 교부

• 

관리영업점이 찾아가는서비스를 이용한 학생증카드 

교부
• 

학생이 관리영업점을 방문하여 학생증카드 수령

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수령등록 및 학교 인도

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학생증카드 발급 신청 버튼 터치

또는 영하나 학생증카드발급  URL 

터치

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설명

관련 화면

Step1. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청

1. 

포털 사이트 ( 네이버 / 구글 등 )

에서
    “ 영하나” 검색후 ‘ KEB 하나은행

    

영하나’ (m.kebhana.com) 

터치

    

2. ‘

학생증카드 발급 진행 안내’

    

팝업 페이지 내용 확인

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 영하나 ( 모바일웹뱅킹 )   메인 화면 

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영하나

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Step2. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  학교 선택

1. 

손님 ( 학생 ) 이 입학한 학교를 

    “

ㄱ” , “ ㄴ” , “ ㄷ” … 중에서 

검색

    

합니다 .

    - (

예시 ) “ ㅊ” 를 선택

2. 

검색에 해당되는 학교가 됩니다 .

     - (

예시 ) “ 충남대” 터치

3. 

해당 학교 선택하면 자동으로

    ‘

해당 학교 학생증 카드 발급

    

혜택 및 발급안내’  페이지로 이동

    

합니다 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 학교 선택

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Step3. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  학교 선택  >  학생증카드 발급 안내

1. 

해당 학교의 학생증 카드 발급 

    혜택 및 발급안내 ,  학교별 마케팅
   내용을 읽습니다 .

2. “

다음 단계” 버튼을 터치하여

    ‘

발급대상 확인’ 페이지로 이동

    

하여 학적정보 검증합니다 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 학생증카드 발급 안내 및 혜택

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Step4. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  학교 선택  >  학생증카드 발급 안내  >  발급대상확인

1. 

손님 ( 학생 ) 이 선택한 학교를 

확인

   

하고 ,  이름 및 학번을 입력합니

다 .

2. “

발급대상확인” 버튼을 터치하여

    

학적정보 본인 검증을 완료합니

    

다 .  정상적으로 검증이 완료되

면 , 

    

학적정보 확인 및 학적정보 제공

    

동의 페이지로 이동합니다 .

    ※ 

입력한 정보가 틀릴 경우

        “

발급대상 이름과 학번이 상이합

        

니다 .  발급 대상 이름과 학번을 입력

        

하세요 .”  메시지가 뜹니다 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 학적정보 검증

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Step5. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  학교 선택  >  학생증카드 발급 안내  >  발급대상확인  >  학생증 발급

1. 

손님 ( 학생 ) 이 선택한 학교명 , 

     학생구분 ,  학번 ,  단과대학 ,  학과

    

( 부 )/ 전공 등 학적정보를 확인합

    

니다 .

2. 

학적정보 수집 ,  이용 동의 및 제공 등

    

‘ 학적정보 관련 필수동의서’ 에 체크 합니다 .

3. 

해당 학교의 교통 기능 ( 선불 / 후불 )  중

    

발급받고자 하는 교통 기능을 선택합니다 .

4. “

학생증 카드 발급 신청” 버튼을

     터치하여 ‘ 학생증 계좌개설’  화면

    

으로 이동합니다 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 은행 / 카드 필수 동의 ,  교통 기능 선택 

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Step6. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  본인 ( 학생 )  인증  >  비대면 계좌개설 신청 (1/2)

1. 

성명 ,  주민번호 입력합니다 .

2. 

본인명의의 휴대폰 본인인증

     

합니다 .

3. 

요구불 및 전자금융 상품선택

    

합니다 .

4.

동의 및 확인 ,  약관 및 

상품설명서 확인합니다 .

5.

기본 정보를 입력합니다 .

6. 

입출금통장 신청서 작성

     - 

요구불 계좌 정보 입력

     - 

체크카드 신청은 신청함으로 기선택

※ 

단기간 다수계좌  ( 최근  20 영업일 

이내 요구불 계좌 개설 이력 보유 ) 는 

비대면을 통한 계좌 개설이 제한되니 

영업점을 통해 신청해 주세요 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 통신사 선택 ,  통장 선택 및 동의 ,  신청서 작성

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Step7. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  본인 ( 학생 )  인증  >  비대면 계좌개설 신청 (2/2)

1.

전자금융 신청서 작성

     ※ 

기가입자는 단계 생략

2. 

관리점 확인

    - 

학생증 관리점 고정 ,  권유자 

선택사항

3. 

신분증 종류 선택 및 촬영

    ※ 

주민등록증 ,  운전면허증 ,  여권 

가능

4.

추가인증방식 선택

     -  인증번호 확인 ,  가상계좌이체 , 
        

영상통화 중 택 1

     - 

주택청약 가입자는 가상계좌이체만

      

   가능 가능하며 ,2 만원이상 입력

     ※ 

영상통화는 본 페이지에서 불가하여

         1Qbank

앱 설치후 이어서 진행 가능

5.

학생증 계좌개설 완료를 

확인합니다 . ‘ 체크카드 신청하

기’ 버튼

    

을 터치하여 ‘ 학생증 카드 신청’  

     

페이지로 이동합니다 .

     ※ 

계좌 신규 완료 시  LMS 로 별도 

안내

 

학생증 관리점

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 전자금융 가입 ,  신분증 촬영 및 인증

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Step8. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  본인 ( 학생 )  인증  >  추가인증 방식 설명

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 추가인증 방식설명

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Step8. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  본인 ( 학생 )  인증  >  추가인증 방식 설명

1. 

가상계좌 이체

     

①  다른 금융기관에서 개설한 본인명의

        

  계좌번호 입력

   ② KEB 하나은행 가상계좌번호 발급
       (SMS

로 이체정보 전송됨 )

   ③ KEB 하나은행 가상계좌로 ①의 계좌
       

에서 스마트폰뱅킹 ,  인터넷뱅킹 , 

      

폰뱅킹 , ATM 을 이용하여 지정금액

     

  이체  ( 창구 ,  간편송금액 등에서 송금

     

  불가 )

※ 

가상계좌 이체금액

    - 

기본  1 만원 이상  1 만원 단위로 입력

       

가능

    - 

주택청약 동시 가입 시 청약 신규

       

금액 (2 만원 이상 ) 으로 고정

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 추가인증 방식설명

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관련 화면

Step9. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  계좌개설  >  학생증 카드신청  >  약관동의  >  카드신청  >  학생증카드 

발급 신청

1.

학생증카드 디자인을 확인한후

    

브랜드 ,  교통기능을확인한 후 

    “

다음” 버튼을 터치합니다 .

2. ‘

약관동의 / 본인인증’ 을 한 이후

    “

다음” 버튼을 터치합니다 .

      - 

개인 ( 신용 ) 정보 필수적 / 선택적 

동의

      - 

휴대폰 본인 인증

3. “

사진 촬영” 버튼을 터치하여 

    

학생증 용도 증명사진을 촬영하

    

고 , “ 다음” 버튼을 터치하여 ‘ 신

    

청서 작성‘ 페이지로 이동합니

다 .

4. 

손님의 영문성명 ,  연락처 , 

주소를

    

확인합니다 .

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 학생증카드 발급 신청 확인 및 완료

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관련 화면

Step9. 

영하나  >  비대면 학생증카드 발급 신청  >  계좌개설  >  학생증 카드신청  >  약관동의  >  카드신청  

학생증카드 발급 신청

5. 

결제계좌 ,  이용대금명세서

    이메일 주소를 확인합니다 .
    부가기능 (1Q 페이 ),  카드 비밀

    

번호를 입력한 후 “ 카드신청”

    

버튼을 터치합니다 .

6. “

카드신청이 정상 접수되었습니

    

다” 메시지를 확인합니다 .

이상으로  Step1 ~ Step9 

단계까지

조작으로 ‘ 비대면 학생증카드 발급 

신청’ 을 완료합니다 .

※ 

하나카드는 학생증카드 신청이 완료

    

되면 ,  익영업일 카드 채번 및 발급함

    - 

완제품 학생증카드는 관리영업점

      

  수령 일정에 맞춰 지원 가능함

별첨 .  비대면 학생증카드 발급 신청 – 학생증카드 발급 신청 확인 및 완료

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감사합니다